Beranda MSIG Life

Cara Klaim Asuransi MSIG Life (Panduan Lengkap & Terbaru 2025)

Updated: • 0 • min read
Daftar Isi

Asuransi jiwa dan kesehatan MSIG Life (PT Asuransi Jiwa Sinarmas MSIG Tbk.) adalah perlindungan finansial yang memberikan rasa aman ketika risiko tak terduga terjadi.

Namun, manfaat ini hanya bisa diperoleh jika Anda memahami cara klaim yang tepat sesuai prosedur resmi.

Panduan ini memuat langkah-langkah klaim terbaru 2025, jenis klaim yang tersedia, daftar dokumen persyaratan, hingga tips agar proses cepat dan minim risiko penolakan.

Jenis Klaim MSIG Life

Sebelum mengajukan klaim, pastikan Anda memahami kategori klaim yang berlaku di MSIG Life.

  1. Klaim Meninggal Dunia

    • Diajukan oleh ahli waris saat tertanggung meninggal dunia.

    • Santunan sesuai nilai pertanggungan di polis akan diberikan kepada penerima manfaat.

  2. Klaim Kesehatan

    • Mencakup biaya rawat inap, rawat jalan, operasi, hingga tindakan medis lain sesuai ketentuan polis.

  3. Klaim Kecelakaan

    • Mengganti biaya perawatan atau memberikan santunan jika terjadi cedera atau cacat akibat kecelakaan.

  4. Klaim Penyakit Kritis

    • Pembayaran manfaat ketika tertanggung didiagnosis penyakit kritis yang tercantum dalam kontrak polis.

Prosedur Klaim MSIG Life (Update 2025)

1. Lapor Kejadian Secepatnya
Hubungi MSIG Life maksimal 30 hari sejak kejadian.

  • Telepon: (021) 2650 8300 / (021) 5060 9999 (Senin–Jumat, 08.00–17.00 WIB)

  • WhatsApp: 088-1234-1088

  • Email: sesuai informasi di situs resmi
    Pemberitahuan cepat akan mempercepat proses verifikasi.

2. Dapatkan & Isi Formulir Klaim
Formulir klaim bisa diunduh di www.msiglife.co.id atau diambil di kantor cabang.
Pastikan formulir diisi lengkap dan benar, termasuk data pribadi, kronologi kejadian, dan tanda tangan pemegang polis.

3. Siapkan Dokumen Pendukung
Dokumen berbeda sesuai jenis klaim. Semua dokumen harus asli atau fotokopi legalisir.

4. Serahkan Dokumen

  • Langsung ke kantor cabang MSIG Life

  • Atau kirim via pos ke alamat resmi yang tercantum di polis
    Simpan bukti pengiriman atau tanda terima sebagai arsip.

5. Proses Verifikasi & Pencairan
Tim MSIG Life akan memeriksa kelengkapan dokumen dan kesesuaian klaim dengan polis.
Jika disetujui, pembayaran manfaat dilakukan via transfer ke rekening yang terdaftar.
Waktu proses tergantung jenis klaim dan kelengkapan berkas.

Dokumen Persyaratan Klaim

A. Dokumen Umum (Semua Jenis Klaim)

  • Polis asli atau nomor polis

  • Fotokopi KTP/SIM/Paspor pemegang polis dan tertanggung

  • Formulir klaim lengkap dan ditandatangani

  • Surat kuasa (jika klaim diajukan pihak lain)

B. Klaim Meninggal Dunia

  • Surat keterangan kematian resmi

  • Surat keterangan ahli waris

  • Fotokopi identitas ahli waris

  • Surat keterangan medis atau hasil visum (jika diperlukan)

C. Klaim Kesehatan / Rawat Inap

  • Surat keterangan dokter yang merawat

  • Kwitansi asli biaya pengobatan

  • Rincian biaya rumah sakit

  • Hasil pemeriksaan penunjang (lab, radiologi)

D. Klaim Kecelakaan

  • Laporan polisi (jika kecelakaan lalu lintas)

  • Surat keterangan dokter tentang cedera

  • Bukti biaya pengobatan

Estimasi Waktu Proses Klaim

  • Klaim kesehatan rawat inap: rata-rata 7–14 hari kerja setelah dokumen lengkap

  • Klaim meninggal dunia atau penyakit kritis: 14–30 hari kerja tergantung verifikasi

  • Klaim kecelakaan: 7–21 hari kerja sesuai tingkat kompleksitas kasus

Tips Mempercepat Proses Klaim

  • Bayar premi tepat waktu agar polis tetap aktif

  • Ajukan klaim sesegera mungkin sesuai batas waktu yang tertera di polis

  • Baca syarat dan pengecualian polis sebelum mengajukan klaim

  • Siapkan dokumen lengkap dan jelas

  • Simpan salinan dokumen yang dikirimkan

Catatan Tambahan

  • Beberapa produk MSIG Life bekerja sama dengan platform digital seperti Halodoc untuk mempermudah klaim kesehatan dan konsultasi online.

  • Untuk asuransi perjalanan, klaim memiliki prosedur berbeda dan tersedia nomor darurat 24 jam 0812-9464-4004.

  • Informasi ini berlaku umum per 2025, namun detail dapat berbeda tergantung produk asuransi yang dimiliki. Selalu cek ke polis dan situs resmi MSIG Life.

Posting Komentar