Beranda Prudential

Cara Cek Saldo Asuransi Prudential Terbaru 2025: Panduan Lengkap Lewat HP, Aplikasi, Website & Agen

Updated: • 0 • min read
Daftar Isi

Memiliki polis asuransi Prudential tentu memberi rasa aman secara finansial. Tapi untuk memastikan manfaat perlindungan tetap berjalan optimal, penting bagi nasabah untuk rutin memantau saldo asuransinya—terutama jika produk yang diambil berupa unit link atau asuransi yang dikaitkan dengan investasi (PAYDI).

Pada tahun 2025, Prudential Indonesia terus menyempurnakan layanan digitalnya agar nasabah bisa lebih mudah mengakses informasi saldo polis kapan saja dan di mana saja. Berikut ini adalah panduan paling lengkap dan terbaru mengenai cara cek saldo asuransi Prudential, baik untuk produk konvensional maupun syariah.

1. Lewat Aplikasi Pulse by Prudential

Aplikasi Pulse by Prudential adalah kanal digital utama untuk nasabah dalam mengakses berbagai informasi terkait polis, termasuk saldo tunai (unit link) dan status pembayaran premi.

Langkah-langkahnya:

  • Unduh aplikasi Pulse by Prudential dari Google Play Store (Android) atau App Store (iOS).

  • Registrasi akun dengan data seperti nomor polis, nama, email, dan tanggal lahir.

  • Setelah verifikasi, login ke aplikasi.

  • Pilih menu “Polis Saya” atau “Informasi Polis”.

  • Klik bagian “Nilai Tunai” / “Cash Value” untuk melihat saldo terkini.

Fitur Tambahan dalam Pulse:

  • Lacak status klaim secara real-time.

  • Layanan cuti premi (jika tersedia di produk Anda).

  • Riwayat transaksi dan pembayaran premi.

  • Notifikasi jatuh tempo premi.

Kelebihan Pulse:

  • Praktis, 24/7, bisa diakses dari mana saja.

  • Tampilan antarmuka ramah pengguna.

  • Mendukung nasabah Prudential Syariah dengan tampilan dan fitur sesuai prinsip syariah.

2. Lewat Website PRUServices (Pengganti PRUaccess)

Jika Anda lebih nyaman menggunakan komputer atau tidak ingin mengunduh aplikasi, PRUServices adalah pilihan tepat. Platform ini berbasis web dan merupakan pengganti dari PRUaccess yang dulu lebih dulu dikenal.

Cara Cek Saldo via PRUServices:

  • Akses situs resmi: https://pulse.wedopulse.com/id/welcome

  • Klik “Daftar Sekarang” bila belum memiliki akun.

  • Masukkan nomor polis, tanggal lahir, email, dan data lainnya sesuai formulir.

  • Setelah registrasi berhasil, login dan pilih polis aktif Anda.

  • Klik bagian “Nilai Tunai” atau “Value” untuk melihat saldo.

Fitur Tambahan PRUServices:

  • Unduh histori transaksi dan premi.

  • Lacak pengajuan klaim.

  • Akses multi-polis dalam satu dashboard.

  • Mendukung pembayaran premi secara online.

Keunggulan PRUServices:

  • Tidak memerlukan instalasi.

  • Cocok untuk pengguna yang lebih familiar dengan browser.

  • Dilengkapi keamanan login OTP dan e-KYC (verifikasi biometrik).

3. Lewat Kode Dial USSD 14185# (Layanan PRUsms)

Bagi pengguna yang tidak memiliki akses internet atau smartphone, layanan PRUsms masih bisa menjadi opsi praktis.

Langkah-langkah Cek Saldo via PRUsms:

  1. Ketik *141*85# pada dial pad HP Anda.

  2. Pilih menu nomor 2 (Informasi Polis).

  3. Pilih 2 (Saldo Unit).

  4. Masukkan nomor polis Anda.

  5. Masukkan sandi TIN (Telephone Identification Number).

  6. Saldo akan tampil di layar dan dikirim juga via SMS.

Catatan Penting:

  • Harus memiliki pulsa mencukupi.

  • TIN wajib dimiliki. Jika belum punya, hubungi call center 1500085 untuk minta dibuatkan.

Cara Mendapatkan TIN:

  • Hubungi 1500085, pilih layanan otomatis → informasi polis → permintaan TIN.

  • Siapkan nomor polis, nama, dan tanggal lahir untuk verifikasi.

4. Lewat Call Center Prudential (Customer Line 1500085)

Untuk nasabah yang ingin langsung berbicara dengan petugas atau merasa lebih aman lewat jalur konvensional, call center adalah alternatif ideal.

Cara Cek Saldo via Call Center:

  • Hubungi nomor 1500085 (Senin–Sabtu, pukul 07.00–19.00 WIB).

  • Siapkan data seperti:

    • Nomor polis

    • Nama lengkap

    • Tanggal lahir

    • Alamat email/nomor HP terdaftar

    • Sandi TIN jika diminta

  • Sampaikan bahwa Anda ingin mengetahui saldo polis.

Layanan yang Tersedia:

  • Informasi saldo tunai dan premi.

  • Status klaim.

  • Informasi produk atau perubahan data.

  • Pengajuan pencairan dana atau penghentian polis.

5. Lewat Agen Resmi Prudential

Bagi sebagian nasabah, komunikasi langsung dengan agen tetap menjadi metode favorit—terutama untuk urusan seperti pencairan saldo, klaim, atau edukasi produk.

Langkah Cek Saldo Lewat Agen:

  • Hubungi agen yang menangani polis Anda.

  • Verifikasi dengan memberikan nomor polis dan data pribadi.

  • Agen akan bantu cek saldo dan kirimkan hasilnya via email atau WhatsApp.

Kelebihan Cek Lewat Agen:

  • Bisa sekaligus mendapatkan penjelasan produk dan manfaat polis.

  • Mendapat bantuan dalam proses klaim atau penarikan dana.

  • Mendukung nasabah lansia atau yang kurang akrab dengan teknologi.

Catatan Keamanan:

  • Pastikan agen Anda terdaftar resmi di Prudential.

  • Jangan pernah membagikan informasi sensitif ke pihak tak dikenal.

Jenis Produk yang Dapat Dicek Saldo-nya

Saldo dalam polis Prudential umumnya relevan untuk:

  • Produk unit link / PAYDI, di mana premi Anda sebagian dialokasikan ke investasi.

  • Produk tabungan pendidikan atau perencanaan pensiun berbasis nilai tunai.

Untuk Prudential Syariah, saldo yang ditampilkan merujuk pada:

  • Dana tabarru’ (dana tolong-menolong antar peserta).

  • Nilai investasi yang dikelola secara syariah, sesuai prinsip halal dan bebas riba.

Syarat Penarikan Saldo Prudential (Jika Ingin Dicairkan)

Jika Anda ingin menarik saldo tunai dari polis, pastikan memahami ketentuan berikut:

Ketentuan Umum:

  • Polis harus aktif, bukan dalam masa cuti premi atau lapse.

  • Nilai saldo minimal yang bisa ditarik:

    • Rp500.000 untuk produk konvensional (dengan sisa saldo Rp1 juta).

    • Rp1 juta untuk produk syariah (dengan sisa saldo Rp3 juta).

Dokumen yang Dibutuhkan:

  • KTP/SIM/Paspor.

  • Buku rekening.

  • Formulir penarikan dana.

  • Surat pernyataan tambahan jika diminta.

Keamanan Data dan Akses Resmi

Prudential Indonesia melindungi data nasabah dengan sistem verifikasi OTP dan e-KYC. Agar aman:

  • Selalu gunakan aplikasi atau situs resmi.

  • Jangan pernah klik tautan mencurigakan yang mengatasnamakan Prudential.

  • Gunakan koneksi internet pribadi dan hindari WiFi publik saat akses akun.

Alternatif Informasi Tambahan Saldo

Selain metode utama di atas, informasi saldo juga bisa didapat dari:

  • Laporan bulanan (statement) yang dikirim ke email nasabah.

  • Formulir cetak yang bisa diminta lewat agen atau kantor Prudential.

Jika Anda tidak menerima laporan rutin, segera update data pribadi melalui Pulse atau PRUServices.

Catatan Akhir Redaksi:
Artikel ini berdasarkan informasi terbaru hingga Agustus 2025 dari Prudential Indonesia dan Prudential Syariah. Untuk pertanyaan lanjutan, pemulihan akun, atau bantuan pencairan saldo, hubungi call center Prudential di 1500085 atau kunjungi www.prudential.co.id.

Posting Komentar

-->